ERFINA, E. Pengaruh Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening pada Ritel Bioskop Cinemaxx Mal Mandau City Duri. Annizhom: Jurnal Manajemen dan Pendidikan, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 14–23, 2024. Disponível em: https://ejournal.stai-arridhobagansiapiapi.ac.id/index.php/annizhom/article/view/13. Acesso em: 15 feb. 2026.